Regulamin Sklepu Internetowego

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego AHiOH dostępnego pod adresem https://ahioh.pl/
Właścicielem sklepu jest Krystian Gałan, prowadzący działalność nierejestrowaną zgodnie z przepisami ustawy o działalności gospodarczej, z siedzibą w: 22-400 Zamość, Tadeusza Onyszkiewicza 18.
Dane kontaktowe/adresowe (w tym do zwrotów):
Adres: 31-202 Kraków, Prądnicka 48/23, Email: kontakt@ahioh.pl lub przez formularz dostępny tutaj.
Sklep działa w modelu dropshippingowym, co oznacza, że zamówione produkty są wysyłane bezpośrednio z hurtowni współpracującej ze sklepem. Właściciel sklepu pośredniczy w zamówieniach i odpowiada za obsługę klienta, ale nie przechowuje ani nie wysyła produktów bezpośrednio.
Niniejszy regulamin jest dostępny na stronie internetowej sklepu i może zostać wydrukowany przez klienta.

Sklep prowadzi sprzedaż produktów dostępnych na stronie internetowej, za pośrednictwem platformy dropshippingowej.
Do korzystania ze sklepu internetowego i składania zamówień wymagane jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu, przeglądarki internetowej oraz aktywnego adresu e-mail.
Sklep internetowy oferuje sprzedaż detaliczną na terytorium Polski, a produkty wysyłane są bezpośrednio z hurtowni w Polsce.

W celu złożenia zamówienia, klient wybiera produkt dostępny w sklepie, dodaje go do koszyka, a następnie przechodzi do formularza zamówienia.
W formularzu zamówienia klient podaje wymagane dane, takie jak imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail oraz numer telefonu.
Po wypełnieniu formularza zamówienia i jego zatwierdzeniu, klient jest zobowiązany do opłacenia zamówienia za pomocą dostępnych w sklepie metod płatności.
Po otrzymaniu płatności, sklep potwierdza przyjęcie zamówienia do realizacji, co stanowi zawarcie umowy sprzedaży.
Właściciel sklepu zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku braku możliwości realizacji, o czym klient zostanie poinformowany drogą mailową. W takim przypadku klientowi zostanie zwrócona cała wpłacona kwota.

Czas realizacji (wysyłki) zamówienia wynosi zazwyczaj do 24h od momentu otrzymania płatności. Dla zamówień złożonych do godz. 12:00 towary wysyłamy tego samego dnia. W przypadku ewentualnych opóźnień klient zostanie o tym poinformowany drogą mailową.
Czas dostawy uzależniony jest od wyboru dostawcy przez klienta i najczęściej wynosi 1-3 dni robocze.
Oferowane metody wysyłki: InPost – dostawa: 1-3 dni robocze, Poczta Polska (Dostawa do punktów pocztowych, Żabka, Lewiatan itd. ) – dostawa: 3-5 dni robocze
Produkty są wysyłane bezpośrednio z hurtowni, co oznacza, że właściciel sklepu nie ma bezpośredniego wpływu na czas i sposób realizacji przesyłki, choć dokłada wszelkich starań, aby zamówienia były realizowane terminowo.
Koszty dostawy są określone w podsumowaniu zamówienia i zależą od wybranej przez klienta formy dostawy.
W przypadku uszkodzenia przesyłki lub niezgodności zamówienia z umową, klient powinien zgłosić reklamację w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przesyłki.

Wszystkie ceny podane w sklepie internetowym są cenami brutto (zawierają podatek VAT, jeśli dotyczy) i wyrażone są w polskich złotych (PLN).
Sklep oferuje następujące metody płatności:
- Przelew na rachunek bankowy
- Rozliczenia transakcji e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem HotPay
Klient zobowiązany jest do uregulowania płatności niezwłocznie po złożeniu zamówienia. W przeciwnym razie zamówienie może zostać anulowane.

Klient, który jest konsumentem, ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu* – patrz p.2.
„Art. 38. Ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta: Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów:
5) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.„
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, klient powinien złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy, wysyłając je na adres e-mail kontakt@ahioh.pl.
Klient zobowiązany jest odesłać produkt na adres wskazany przez sklep (Kraków 31-202, Prądnicka 48/23), na swój koszt, w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu.
Sklep zwraca płatność za zwrócony produkt w ciągu 14 dni od momentu otrzymania zwróconego towaru, przy użyciu tego samego środka płatności, jakiego użył klient, chyba że strony ustalą inaczej.
Szczegółowe zapisy odnośnie zwrotów znajdują się w Polityce zwrotów.

Sklep zobowiązuje się do dostarczenia produktów zgodnych z umową. W przypadku stwierdzenia wad lub niezgodności towaru z umową, klient ma prawo złożyć reklamację.
Reklamację należy zgłosić drogą elektroniczną na adres e-mail kontakt@ahioh.pl, opisując problem oraz dołączając zdjęcia wadliwego produktu.
Reklamacje są rozpatrywane w ciągu 14 dni od momentu ich zgłoszenia. O wyniku reklamacji klient zostanie poinformowany drogą mailową.
W przypadku uznania reklamacji za zasadną, sklep wymienia wadliwy produkt na wolny od wad lub dokonuje zwrotu płatności.

Właściciel sklepu przetwarza dane osobowe klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zgodnie z Polityką Prywatności, która stanowi integralną część niniejszego regulaminu.
Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz kontaktu z klientem.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w regulaminie. Wszelkie zmiany będą publikowane na stronie sklepu. W przypadku istotnych zmian klient może zostać dodatkowo poinformowany drogą mailową.
Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie sklepu.